#CRMdevelopment

1  
#CRMdevelopment
Khi bạn nắm chắc các quy luật về CRM (Quản trị quan hệ khách hàng) thì chắc chắn rằng bạn có thể “sống sót” và có nền tảng để phát triển. Vì cho dù doanh nghiệp của bạn to hay nhỏ thì KHÁCH HÀNG vẫn là “TRÁI TIM” của Doanh nghiệp, khi trái tim ngừng đập mọi bộ phận khác cũng tê liệt.
Và cái bạn cần nhất là tư duy về CRM chứ không phải phần mềm CRM. Khi bạn có tư duy về CRM, bạn sẽ có chiến lược để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ, lúc này bạn cần có công cụ để thực hiện các công việc liên quan đến chiến lược – bạn mua phần mềm CRM.
Phần mềm CRM cần được thiết kế bởi những người có chuyên môn về việc làm thế nào để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ. Dựa trên bản “thiết kế” các Kỹ sư lập trình mới PHÁT TRIỂN thành cái phần mềm. Và ở đây nhấn mạnh lại từ “PHÁT TRIỂN” là do phải ứng dụng giải pháp kỹ thuật sao cho khi các ĐỜI marketing thay đổi (1.0, 2.0. 3.0) thì phần mềm vẫn phát triển theo được.
_______________________________
Hiện đại, quan điểm đơn giản nhưng không bỏ qua việc giải quyết vấn đề phức tạp trong nghiệp vụ thực tế. Đó là tư tưởng xuyên suốt trong CRM của Navicore

35 comments

  1. Chi phí như thế nào hả chị? Bên em là DN SME và mới thì có phù hợp k ạ?

    1. Bài trước chị có đề cập đến 5 gói sản phẩm. Từ nhỏ đến lớn em ơi. Tùy vào quy mô của em để dùng CRM. Giống chúng ta xây nhà ấy, khi SME chưa có nhiều ngân sách và các nghiệp vụ chưa phức tạp thì dùng gói be bé, đủ dùng em Hương Mai Thị Thu 🙂

    2. Hương Mai Thị Thu – Ừ hôm nào chị em mình gặp nhau chém gió nhiều chuyện, included CRM 🙂

    1. Uh. Bởi vậy tớ mới phải học cậu tư duy CRM đấy. Thú nhận bữa rồi còn gì.

    2. Trương Anh Tuấn, tớ là Tool của các bộ phận. Tinh dầu mượn chán rồi, giờ đến CRM mượn. Sắp tới CNC mượn 😀

    3. Nguyễn Nhật Hằng kkkkk, tớ cũng thế. Làm sao để càng ngày càng nhiều người đi bán hàng dạo thì tốt nhỉ. Tớ nghĩ đến chuyện 10 năm nữa

    4. Trương Anh Tuấn – Nhanh thôi, giờ có lẽ chúng ta cần có cái forum chuyên sâu về “bán hàng dạo” Tèo ạ. 😀

    5. Trương Anh Tuấn – Cái SP Tinh dầu bán dạo được đấy – tớ thề, ko quảng cáo nhé 😀

    6. Trương Anh Tuấn – Phần mềm không bán dạo được, máy CNC không bán dạo được :v

    7. Trương Anh Tuấn – Người mua nhiều, nhưng chủ yếu là do tự tìm 🙂 nên người bán cứ đứng một chỗ để hút 😀

    8. Nguyen Dung – Ogaland – Miền Nam liên hệ anh Trương Anh Tuấn – Tèo Tiếp Thị 😀

    9. Thế mới khó hiểu là tại sao đã kinh doanh lại cứ cấm người ta quảng cáo, nhể! 🙂

    10. Nguyễn Nhật Hằng nói dư thê thì chịu rồi! 🙂 đùa chứ quảng cáo cũng là nói thật mà!

  2. Do Nhu Phuong Diep, Trần Thu Huyền, Hà Phương MC, Nguyễn Hoàng Lâm, Long Lê Hồng, Thanh Ha Vo, Le Thanh Thai Ha, Dung Ly Gis
    Hay nè

    1. Dat Nguyen, CRM của Navicore dễ dùng, chỉ cần biết click chuột, bật tắt máy tính và biết vào facebook là làm được.
      Dễ hiểu đến mức không cần hướng dẫn đã hiểu quy trình. 😀

Comments are closed.